2019全國醫院互聯網影(yǐng)響力排行榜發布

分(fēn)類：媒體報道
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發布時(shí)間：2019-11-06
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【概要描述】11月(yuè)4日，中國社科院健康業發展研究中心、銀川互聯網+醫療健康協會、中國醫學論壇報共同發布“2019全國醫院互聯網影(yǐng)響力”研究結果。該研究顯示，“互聯網+醫療健康”提高(gāo)了(le)醫療服務效率，讓患者少跑腿、更便利，使更多(duō)群衆能分(fēn)享到優質醫療資源。同時(shí)，“互聯網+醫療健康”也(yě)爲醫療機構的(de)良性發展插上了(le)翅膀，大(dà)大(dà)拓展其醫療服務空間和(hé)内容，提升其影(yǐng)響力。　　2018年4月(yuè)，國務院辦公廳印發《關于促進“互聯網+

2019全國醫院互聯網影(yǐng)響力排行榜發布

【概要描述】11月(yuè)4日，中國社科院健康業發展研究中心、銀川互聯網+醫療健康協會、中國醫學論壇報共同發布“2019全國醫院互聯網影(yǐng)響力”研究結果。該研究顯示，“互聯網+醫療健康”提高(gāo)了(le)醫療服務效率，讓患者少跑腿、更便利，使更多(duō)群衆能分(fēn)享到優質醫療資源。同時(shí)，“互聯網+醫療健康”也(yě)爲醫療機構的(de)良性發展插上了(le)翅膀，大(dà)大(dà)拓展其醫療服務空間和(hé)内容，提升其影(yǐng)響力。　　2018年4月(yuè)，國務院辦公廳印發《關于促進“互聯網+

分(fēn)類：媒體報道
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發布時(shí)間：2019-11-06
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　　11月(yuè)4日，中國社科院健康業發展研究中心、銀川互聯網+醫療健康協會、中國醫學論壇報共同發布“2019全國醫院互聯網影(yǐng)響力”研究結果。該研究顯示，“互聯網+醫療健康”提高(gāo)了(le)醫療服務效率，讓患者少跑腿、更便利，使更多(duō)群衆能分(fēn)享到優質醫療資源。同時(shí)，“互聯網+醫療健康”也(yě)爲醫療機構的(de)良性發展插上了(le)翅膀，大(dà)大(dà)拓展其醫療服務空間和(hé)内容，提升其影(yǐng)響力。

　　2018年4月(yuè)，國務院辦公廳印發《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的(de)意見》，允許依托醫療機構發展互聯網醫院，鼓勵運用(yòng)互聯網技術提供安全适宜的(de)醫療服務，提高(gāo)醫療健康服務的(de)可(kě)及性。

　　在政策的(de)加持下(xià)，“互聯網+醫療健康”的(de)各種實踐撲面而來(lái)，正在迅速改變我國醫療的(de)面目。爲了(le)更好的(de)把握現狀并爲未來(lái)參考，中國社科院健康業發展研究中心成立“醫院互聯網影(yǐng)響力課題組”，進行專項研究。該中心副主任、課題組組長(cháng)陳秋霖說，公立醫療與互聯網第三方平台的(de)結合，以及患者在互聯網平台上的(de)真實行爲軌迹，爲評估公立醫療機構對(duì)互聯網的(de)融入程度提供了(le)一個(gè)視角。該中心以這(zhè)個(gè)視角，運用(yòng)大(dà)數據分(fēn)析的(de)方法，對(duì)中國“互聯網+醫療健康”的(de)推進成效，做(zuò)了(le)一次評估研究。

　　該研究選取互聯網醫療第三方平台——好大(dà)夫在線爲樣本，數據覆蓋全國 9852 家公立醫院，509.4億次患者浏覽軌迹，5700萬名患者的(de)在線問診記錄，3.1億次醫患交流，429.8萬條患者在醫院就診後的(de)線上評價。

　　中國社科院健康業發展研究中心基于以上海量數據，研究得(de)出“2019全國醫院互聯網影(yǐng)響力排行榜”。

　　此研究發現，互聯網已貫穿于就醫的(de)全流程，醫療機構與第三方互聯網平台的(de)結合，不僅創造了(le)新的(de)看病問診場(chǎng)景、極大(dà)地提升了(le)患者的(de)就醫體驗，而且爲患者節省不少時(shí)間和(hé)金錢成本，改善了(le)醫療資源不平衡的(de)狀況。在互聯網平台的(de)幫助下(xià)，患者可(kě)更有針對(duì)性地選擇醫院和(hé)醫生，避免重複轉診；患者也(yě)能合理(lǐ)安排流程，不必盲目地前去排隊等待；患者還(hái)能在線上完成複診和(hé)随訪，減少路途奔波和(hé)額外的(de)花費。

　　數據顯示，互聯網醫療服務供給量不斷增加，患者在網上獲得(de)服務的(de)可(kě)及性越來(lái)越高(gāo)。好大(dà)夫在線平台上，可(kě)提供在線問診服務的(de)醫院最近一年增加了(le)4.5%，開通(tōng)服務的(de)醫生增加了(le)9.14%，總量超過了(le)21萬名。

　　從服務深度上來(lái)看，《互聯網醫院管理(lǐ)辦法（試行）》出台後，患者不僅可(kě)以網上咨詢醫生，還(hái)可(kě)以在網上完成複診、開藥等診療級需求。2019年好大(dà)夫在線平台的(de)線上處方量增長(cháng)了(le)35%，政策的(de)推動作用(yòng)開始顯現。但值得(de)注意的(de)是，這(zhè)種增長(cháng)并非是暴漲甚至倍增，而是一種良性增長(cháng)。對(duì)于關乎患者生命安全的(de)診療級服務，行業自身仍保持審慎探索的(de)态度。

　　與此同時(shí)，線上服務質量也(yě)在不斷提升。從提供服務的(de)醫院醫生資質來(lái)看，上榜醫院、科室主要以國家級醫療中心和(hé)臨床重點專科爲主。截至2019年10月(yuè)，線上服務量排名前三的(de)醫院分(fēn)别是北(běi)京協和(hé)醫院、上海交通(tōng)大(dà)學醫學院附屬第九人(rén)民醫院、複旦大(dà)學附屬華山醫院。從線上服務的(de)患者滿意度來(lái)看，排名前三的(de)是北(běi)京協和(hé)醫院、空軍軍醫大(dà)學西京醫院、複旦大(dà)學附屬華山醫院。

　　此研究還(hái)發現，互聯網不僅是患者的(de)好朋友，也(yě)是醫療機構的(de)好幫手。越來(lái)越多(duō)的(de)醫療機構正在積極擁抱互聯網。

　　“醫療是信息嚴重不對(duì)稱的(de)行業，因此口碑極其重要，人(rén)們更多(duō)是通(tōng)過醫生、醫院的(de)口碑來(lái)做(zuò)出選擇。互聯網是口碑傳播的(de)加速器。醫生、醫院通(tōng)過提供優質的(de)診前診後在線服務，提⾼患者的(de)滿意度，形成好的(de)口碑，好的(de)口碑通(tōng)過互聯網加速傳播和(hé)擴散，有效提高(gāo)醫生、醫院的(de)互聯網影(yǐng)響力。”陳秋霖說。

　　數據顯示，線上服務量排名前100的(de)醫院中，86%的(de)醫院，在患者浏覽量排名中也(yě)進入了(le)前100，這(zhè)說明(míng)醫院的(de)線上服務量越多(duō)，獲得(de)的(de)患者浏覽量越大(dà)，醫療機構在目标患者中的(de)知名度越高(gāo)。

　　此外，按照(zhào)患者去醫院就診後的(de)網上評價進行排名後發現，線上服務量越多(duō)、線上服務滿意度越高(gāo)的(de)醫院，患者到醫院就診後的(de)評價口碑也(yě)越好。線上服務量排名前100的(de)醫院中，78%的(de)醫院，在患者診後評價排名中也(yě)進入了(le)前100。

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